Présentation

Unbabel orchestre la traduction de contenus professionnels en choisissant le niveau d’automatisation et de contrôle adapté au contexte. Les textes peuvent passer par la traduction automatique, une estimation de qualité et une correction humaine lorsque le risque le justifie.

La plateforme est principalement utilisée dans le support client, les conversations, les sites, les campagnes et les contenus métier. Elle s’intègre à des outils comme les CRM, les plateformes de service et les systèmes de gestion de contenu.

Unbabel s’adresse aux organisations plutôt qu’aux particuliers, fonctionne sur devis et réserve l’accès à ses API aux clients sous contrat. La couverture linguistique et les délais varient selon le type de contenu, la paire de langues et le niveau de validation choisi.

Fonctionnalités clés

Orchestre traduction automatique, estimation de qualité et révision humaine.

Adapte le niveau de contrôle selon le contenu, le marché et le risque.

S’intègre aux outils de support, CRM, chat, marketing et gestion de contenu.

Analyse la qualité pour identifier les traductions nécessitant une intervention.

Cas d'usage

Permettre à une équipe support de répondre dans plusieurs langues.

Localiser des e-mails, messages, pages et contenus de service client.

Ajouter une validation humaine aux communications sensibles ou visibles.

Points forts

Le flux hybride évite d’appliquer la même dépense humaine à tous les contenus.

Les traductions restent intégrées aux applications déjà utilisées par les équipes.